❓ Preguntas Frecuentes

📦 ¿Tienen stock disponible o trabajan bajo pedido?

Contamos con stock limitado y rotativo, por lo que te recomendamos asegurar tu compra lo antes posible.
Algunos modelos se traen bajo pedido, lo que puede aumentar ligeramente el plazo de entrega. Esta condición se indicará claramente en la página del producto.

⏱ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de Chile.
Este plazo considera el procesamiento, despacho y tránsito desde nuestros centros logísticos hasta tu domicilio.

💸 ¿Por qué sus precios son más bajos que en otras tiendas?

Gracias a que nuestro principal mercado está en Estados Unidos y trabajamos directamente con partners estratégicos internacionales, podemos acceder a mejores condiciones de compra.
Esto nos permite ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles, sin intermediarios, con operación desde nuestras bodegas en EE.UU. y centros de distribución en La Serena y Antofagasta.

🚚 ¿Cómo funciona la operación y logística de la tienda?

Operamos con una bodega central en Estados Unidos, donde se realiza el embalaje y despacho inicial.
En Chile, tenemos centros operativos en La Serena y Antofagasta, lo que nos permite una distribución nacional optimizada.
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, para que puedas monitorear tu compra en todo momento.

🏕 ¿Qué diferencia hay entre una carpa común y una carpa estilo glamping?

Las carpas estilo glamping combinan comodidad, diseño y materiales de alta calidad.
Ofrecen mayor espacio interior, mejor ventilación y un estilo único que transforma cualquier campamento en una experiencia memorable.

👨👩👧👦 ¿Cuántas personas caben en las carpas?

Tenemos modelos pensados para 2, 4 y hasta 8 personas.
En cada ficha de producto encontrarás información detallada sobre el espacio interior, altura y capacidad recomendada para dormir cómodamente.

🇨🇱 ¿Realizan envíos a todo Chile?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo regiones extremas.
Envío a Chile continental: GRATIS.

🎒 ¿La carpa incluye todo lo necesario para instalarla?

Sí. Todas nuestras carpas incluyen los accesorios básicos:

Estacas
Cuerdas de sujeción
Bolsa de transporte

En la ficha de cada producto podrás ver los detalles específicos de cada modelo.